Obviamente, nem todos os nossos clientes sabem como usar ferramentas de marketing apropriadas, o que é normal. Mas estamos sempre prontos para explicar como os serviços que usamos funcionam, além de dar as explicações necessárias por que preferimos essas ferramentas a outras, porque isso também é importante para uma compreensão mais completa dos princípios gerais de seu trabalho, especialmente quando se trata de criar aplicativos do site.
Na verdade, há muito mais perguntas do que as listadas acima, por exemplo, para quais aspectos específicos você precisa de um determinado serviço, se deve usar apenas um ou todos os disponíveis, qual é o melhor e assim por diante. De qualquer forma, o interesse e a vontade de encontrar respostas para suas perguntas são extremamente importantes, e sempre aceitamos essa abordagem.
Aqui, falaremos sobre o Yandex.Metrica e o Google Analytics, plataformas que coletam os dados necessários sobre aplicativos e fornecem um relatório detalhado com as informações coletadas. Como essas ferramentas analisam todo o espectro do trabalho do aplicativo (do consumo de tráfego às informações sobre o comportamento do usuário), a necessidade delas como assistentes insubstituíveis para o proprietário do aplicativo nunca deve ser subestimada, pois as informações coletadas com a ajuda delas facilitam a navegação em termos de entender exatamente onde ir para o desenvolvimento.
O Google Analytics e o Yandex.Metrica podem rastrear indicadores como a taxa de conversão de sites, o número de visitas a sites com anúncios, o número de visitas a sites com anúncios e, em geral, quase todas as ações realizadas pelos usuários. Para que serve isso? As informações coletadas ajudam a resolver problemas como:
- Melhorando os recursos do seu site.
- Avaliação da eficácia da campanha publicitária.
- Analisando as solicitações dos usuários e sua atitude em relação ao site.
- Correção de vários erros técnicos.
Na verdade, essa lista não reflete nem a metade do número total de tarefas que os sistemas de análise podem resolver, porque eles, na verdade, podem coletar quase todas as informações sobre o aplicativo e seus usuários.
Análise de consultas
Na verdade, iniciar uma campanha publicitária sem usar os serviços apropriados é um desperdício de dinheiro, porque simplesmente não há outra maneira de avaliar a utilidade geral de anunciar seu produto, por assim dizer.
Além disso, as informações obtidas por meio do Yandex.Metrica ou do Google Analytics dividirão seu público (ou seja, usuários do seu site) nos seguintes grupos:
- Frio — esse grupo, em princípio, tem um certo interesse no produto proposto, mas não o conhece. Basicamente, esses clientes precisam apenas de um pequeno empurrão para passar para a próxima categoria.
- Quente — eles definitivamente querem comprar o produto, mas não têm as informações necessárias sobre sua empresa. Esse é o principal público ao qual a publicidade se destina.
- Quente — interessado em comprar e conhecer sua empresa. Uma pessoa dessa categoria só precisa usar o mecanismo de pesquisa Yandex ou Google uma vez.
Tudo funciona da seguinte forma: por exemplo, se uma pessoa é entusiasta de carros, ela recebe anúncios com modelos diferentes e, em seguida, usa um mecanismo de pesquisa para obter informações relevantes. Chegou a hora de exibir anúncios personalizados especificamente para suas necessidades, por exemplo, uma oferta limitada — isso ajudará um cliente em potencial a agir.
Como exatamente o Google Analytics e o Yandex.Metrica funcionam?
Esses sistemas operam com princípios semelhantes:
- A primeira coisa que eles fazem é coletar dados. Depois de instalar um ou os dois, eles começam a analisar as ações dos usuários e a identificar informações relevantes (quais páginas os usuários visitam com mais frequência, quais navegadores e dispositivos eles usam e como chegaram ao seu site).
- Em seguida, vem o processo de classificação de dados por diferentes parâmetros.
- Finalmente, os sistemas geram relatórios que são fornecidos ao proprietário. Vale ressaltar que as informações são as mais detalhadas possíveis, por exemplo, é até possível comparar a eficácia de seus anúncios em diferentes períodos de tempo.
Existe alguma diferença entre o Yandex.Metrica e o Google Analytics?
Em geral, esses sistemas funcionam de maneira semelhante, mas, é claro, também existem algumas diferenças. De forma amigável, você deve instalar os dois, isso fornecerá as informações mais detalhadas e completas, embora também haja situações em que não seja possível instalar os dois sistemas ao mesmo tempo. Nesse caso, para entender as diferenças específicas, examinaremos mais de perto as vantagens e desvantagens de cada uma delas, o que o ajudará a fazer uma escolha com base em suas necessidades.
As vantagens e desvantagens do Google Analytics
Prós:
- A capacidade de gerenciar os dados recebidos e estruturá-los.
- O modo “tempo real” permite que você veja o número de usuários on-line, bem como em quais páginas eles estão, etc.
- Avaliação dos benefícios recebidos da campanha publicitária, além de otimizar a distribuição do orçamento entre os diferentes canais para aumentar a eficiência.
- A capacidade de usar relatórios ou resumos prontos para suas necessidades. Ou abra o acesso às suas próprias soluções semelhantes para compartilhar com outros usuários.
- Rastreando as interações do usuário com qualquer elemento do site. Atualmente, o Yandex.Metrica não tem esse recurso.
- Você pode selecionar grupos específicos e classificar os usuários por eles.
Contras:
- Uma interface inconveniente e complicada, que levará muito tempo para aprendê-la.
- A coleta de informações sobre um usuário específico é limitada a 500 ações; a gravação é desativada quando esse limite é atingido. Esse aspecto torna esse sistema menos eficaz para projetos maiores.
Vantagens e desvantagens do Yandex.Metrica
Prós:
- Interface simples e intuitiva, fácil de entender.
- Webvisor — registra o comportamento dos usuários, como eles clicam nas guias, etc. Isso ajuda a simplificar a usabilidade do site, se necessário.
- Mapa de cliques e links — mostra quais elementos e links do site são usados com mais frequência e, se necessário, remove aqueles que ninguém usa.
- O mapa de rolagem ajuda você a entender onde o usuário está prestando atenção.
Contras:
- Não há como coletar informações sobre a interação de um usuário com determinado conteúdo.
Deve-se lembrar que, se sua campanha publicitária for veiculada no Yandex e as métricas forem analisadas no Google Analytics (ou vice-versa), é provável que ocorram vários erros técnicos. Para evitar isso, use o serviço apropriado.
Resumindo
Conforme descrito acima, a análise do Yandex é mais fácil e conveniente de usar. Ele fornece as estatísticas mais completas sobre os usuários do seu aplicativo, o que significa que você também receberá dados mais completos sobre todos os aspectos, com a possibilidade de uma interação mais direcionada com seus clientes.
